PUDOエラーについてまとめてみた。
①PUDO 開かない 連絡先 窓口 お問い合わせ
※PUDOは、Packcity Japan（パックシティジャパン）が運営する、オープン型宅配便ロッカーです。
①Packcity Japan（パックシティ ジャパン）
TEL:0120-31-1969
数分以上待っても、扉が開かなければ上記へTELです。
Packcity Japan（パックシティ ジャパン）公式サイトより。
（以前のサイトは開かなくなったので、新しいサイトです。2025年1月18日付）
電話番号は、PUDOの機械にも電話番号が書いてあるはず💡
筆者の経験上、ヤマトよりは繋がりやすいです。
②ヤマト運輸
TEL:0120-38-1769
ヤマト公式サイトより。
②PUDO操作方法
ヤマト公式サイトURL
上記ご参考ください。
③PUDOとは？ PUDOステーション（宅配便ロッカー）
Packcity Japan（パックシティ ジャパン）公式サイト
ヤマト公式サイトURL
④PUDO 空き状況の確認 登録おすすめアプリ ヤマト公式サイト
PUDOの空き状況はこちらより検索可能です。
ただし、常に正しい情報ではないので、『×』でも空きがある時も。
『○』でも使用出来ない時も。常に『○』が多いPUDOがお薦めです。
↑よく利用する場所をスマホの『リーディングリスト』に登録しておくと、発送前にいつでもチェック可◎
iPhone登録方法：Webページ→「共有」ボタンをタップ→「リーディングリストに追加」をタップする。
PUDO 慌てないために コツ
メルカリは利用者が多く、アプリを開こうとしても開けなくなることがあります。
つまりPUDOや営業所コンビニ等まで来て、アプリが開かないという状況が起こり得ます。
そこで、事前にスクショを取ってから出掛けることをお薦め致します。
撮る時の画面は、明るさをMAXにされてくださいね。
詳しくはこちらの投稿をご参考くださいませ。＾＾
PUDO システムエラー パターン① 取り出せなくなる
閉めた後、開かない。
グルグルと数分以上ずっとなる→そのうち完了するだろうと一旦帰宅
→心配になり、もう一度先ほどのPUDOへ
→先ほどのQRコード（発送画面）にて発送手続きをすると、案の定
→扉が開く
→荷物がある（先ほど取り出せなかった荷物）
→”『扉を閉めて「完了」ボタンを押せば操作は完了』※送り状番号をお控えください。”
-（ヤマト公式サイトより）
→伝票番号が表示されるので写メる。
→その後無事に先方へ届く
一度このようなこともありました。
幸い、もう一度戻ったことで事なきを得ました。
最後の伝票番号を写メするのが大事。伝票番号が発行されていれば発送手続き完了です。
その後のアンケート画面は、タップしなくても問題ありません。
一応いつもアンケートは『キャンセル』ボタン押してる。最初の画面になるとホッとするから。
PUDO システムエラー パターン②
たまにあるのが、サイズを途中で変更した後に止まるパターン。
最後の画面で追跡番号が表示されない限り、完了出来ていませんのでご注意。
サイズは変更しない方が良いです。
動きが少しでもいつもより遅かったりする場合は、
使用をやめた方が時間の節約になります。
【特殊ケース】PUDO たまに起こるシステムエラー パターン③
今回は特殊なケース。
メルカリ公式HP
↑事の詳細の案内ページ
年末繁忙期とメルカリ送料キャンペーンのWでおそらくサーバーダウン。
PUDOは、少しでもイレギュラーな動きすると止まるから。
ヤマト営業所まで行けない場合は、キャンセルして再出品するしかなさそう。（※遅延が多発しているので日本郵便の方が良さそう。今のところ日本郵便早い。17:00前の発送で先方宛ゆうパケットポスト翌日に届いて驚いた。miniは早い印象あったけどゆうパケットポストも早くなった＾＾一時的？（29日まで発送してた）
というのも、多分PUDOに荷物入れて、PUDO止まる
ほっとけば完了するだろうと、帰宅した人も多いんじゃない？
その分は未発送処理のはず。扉閉めた後の完了ボタン押してないから。
で、次に使用する人がそのボックス使うのでPUDOとヤマトに連絡する可能性あり
もしくは、追加で荷物を入れて発送手続きをする可能性あり
そうするとどっちの荷物の分の伝票？ってなるよね。
ヤマトから後者に連絡がいく→ヤマトもう一つの荷物保管→最初に手続きしていた人からヤマトへ電話
↑推測
こちらのトラブルの対応もいつもより多発していると思われる。
（今記事の”PUDO システムエラー パターン① 取り出せなくなる”の章ご参照）
【特殊ケース】PUDO たまに起こるシステムエラー パターン③ 事の顛末
2024/12/29AM（午前）：荷物受付→2025/1/3先方へ配達完了（当初のお届け予定日：12/30）
隣の県でした。
無事に取引完了となりました。
こちらの章は少し長めです。上記の事の顛末を説明していきます。
筆者は最終的にヤマト運輸で、メルカリアプリ発送画面の3つの番号で伝票発行と発送手続きをして頂けました。m(_ _)m （3つ目の番号：パスワードの下。最初の発送の時のスクショ画面にはなかった番号が、いつの間にか出来てたの）
荷物受付にもなっています＾＾→いつ届くかは不明→冒頭のスケジュールで取引き完。
☆伝票の控えは発行されません。
例えば、2024/12/28今回のようにヤマトシステムエラーでQRコードの生成不可→復旧しQRコードを生成してもPUDOが閉めた後に止まる。その前から動きが遅くて怪しい。
結局グルグルなって（数分。結構かかるよ）、”PUDOは使用出来ません。ヤマト営業所かコンビニで行ってください”という表示。
最初から本日は無理。と表示してくれるPUDOもあり。
今回のようにエラーになっている場合は、全ての操作が上手くいかないので翌日に手続きしましょう。
その後、PUDO→コンビニに変更しようとしてもバーコードが生成されない。
“既に出力済みです。早く発送して下さい”のような文言で変更出来ないので断念。
→
翌日29日
復旧の連絡がこちらはヤフーフリマであったので、PUDO再トライ
→QRコード読み取り後、”「発送受付済み」です”
（手入力も同上）
とのことで門前払い
発送手続き不可。（※ヤマト→日本郵便への変更も不可）
画面はいつもの発送前の画面のまま。追跡番号はもちろん表示されていない。
昨日3件もPUDO回らなければ良かった（29日は満杯だろうと思い早く済ませたかった）
ラストのPUDOで扉を閉めた後、止まってしまい、再び扉が開くまで数分かかった。
最初のPUDOで止めておけば、PUDOが直った後に発送できたのだろう。
Twitter（ツイッター）で検索したところ、ヤマト営業所で発送できていた方がちらほら。
営業所まで行ったところ、冒頭の様に対応して頂きました。
まとめ
PUDOだと、荷物が多いととにかく面倒です。
間違えないようにしなければいけないし、PUDOの空きがない時もあります。
あと量が多いと、流石に気が引けますね。
あと何より、PUDOの操作が面倒です。※ネコポスは日時指定できません。
ポストインを経験すると分かります。
わざわざ一個ずつ専用ボックスに入れるのも、丁寧ですがボタンをちまちま操作です。
追跡番号のシール等が出てくることもないので、自分で最後に写メを撮らないといけません。
ましてやエラーが起こると時間＋心労。今回白髪生えた。
以上のことから、急ぎではない場合はネコポス→ゆうパケットポストをおすすめします。
色々言いましたが、購入側としてはもちネコポスです。
早いですし、安い商品しか買わないので少しでも出品者様の＋になるとね＾＾☆
日本郵便だと季節や植物、梱包方法にもよりますが、一部枯れて届くことが多々。
県で絞れるようになると、ゆうパケットポストがもっと普及するような。
ご参考頂けたら幸いです＾＾
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